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近年来，随着信息化、智能化技术的快速发展，乌达区水务集团不断探索科技与水务管理的深度融合，在水生态环境保护治理等方面取得了显著成效，为解决传统水务管理中存在的信息孤岛、监管难度大、运维成本高等问题，乌达区水务集团启动了智慧水务建设项目，旨在通过数字化手段全面提升水务服务质量和效率。

在乌达区这片广阔的土地上，水资源的合理利用和保障成为关系到民生福祉的重要议题，作为乌达区的主要供水企业，乌达区水务集团承担着向市民提供安全、优质供水任务，传统的水务管理模式存在明显缺陷，例如信息采集不及时、用水户反馈渠道单一等问题，为改变这种状况，乌达区水务集团引入了先进的信息技术，建设智慧城市水务平台，使得水务管理更加高效、精准。

智慧水务平台架构设计

智慧水务平台由感知层、网络层、平台层和应用层共同组成，通过物联网、大数据分析及人工智能等先进技术，实现对水务系统的全面智能监控和管理。

感知层：

智慧水务的核心在于精准感知水质、水量、水压等关键要素的变化情况，为此，乌达区水务集团在主要供水管网及供水区域部署了大量水位传感器、流量计、温湿度感应器等智能设备，能够实时监测供水系统的各项关键数据，除此之外，还采用无人机巡检技术，对复杂地形的供水设施进行全方位覆盖，确保数据采集的准确性与完整性。

乌达区水务集团还借助大数据技术，构建了供水管网GIS系统，实现了供水管网地理信息数据的可视化展示，该系统能够精确显示供水管道分布及走向，并实时更新各类设备状态，为管理人员提供了直观便捷的操作界面，通过建立供水管网模型，技术人员可以预测未来一段时间内的用水需求量，并制定相应的调度方案，有效避免因管网压力不平衡造成的水质污染问题。

网络层：

市政供水管网冲刷

在传输层面，采用5G/4G/Wi-Fi等多种通信技术相结合的方式，将感知层收集到的数据快速传输至云平台，确保信息的及时性与可靠性，为确保通信网络的稳定性和安全性，乌达区水务集团专门建设了专有网络，采用多级加密技术和冗余备份措施，以保障海量数据的安全传输，还引入了基于区块链的溯源技术，在整个数据流转过程中保证数据的真实性和可追踪性，增强水务行业的公信力。

平台层：

智慧水务平台采用云计算和大数据存储技术，将所有采集到的数据集中存储并进行科学分析处理，云平台具备强大的计算和存储能力，可以支撑大规模数据分析任务的运行，在此基础上，乌达区水务集团开发了一系列基于大数据及人工智能算法的应用系统，涵盖水质监测预警、水量调度优化、管网隐患排查等具体功能模块，利用深度学习模型实现水质异常检测和风险预测；运用人工智能技术辅助制定最优供水调度策略，减少水资源浪费；以及通过AI图像识别技术加强管网安全隐患排查，提高故障响应速度与修复效率。

应用层：

1、水质安全保障与应急响应：

智慧水务平台中的水质监测预警模块能实时获取各重点水源地及终端用户的水质数据，结合历史趋势图、水质模型等工具进行综合研判，及时发现可能出现的水质异常情况，一旦检测到水质指标超出正常范围，系统将自动触发警报，并通过短信、电话通知相关人员采取相应措施，迅速启动应急预案以减小损失，平台还建立了虚拟仿真实验室，模拟可能出现的水污染事件场景，训练水务员工快速应对突发状况的能力。

2、水资源优化配置与高效调度：

智慧水务平台中的水量调度优化模块根据当前及未来一段时间内各用水点的需求预测值，结合管网压力分布、阀门开关状态等信息，动态调整供水分配方案，系统会综合考虑多种因素（如季节变化、用水高峰期等），制定出最合理的水资源调配计划，从而达到最大程度上的节约用水目标，通过对实时监控数据进行深度挖掘，分析历史用水行为规律，为今后的水资源管理提供科学依据。

3、设施维护与故障预警：

智慧水务中的设施维护模块可以实时监控各类供水设备的工作状态，一旦出现潜在故障迹象或参数偏离阈值，平台将立即发出警告信号，技术人员可以通过平台远程操控现场设备进行初步维修，减轻一线工作人员的负担，结合机器学习算法，系统还能识别常见的常见故障类型及其成因，提前预防潜在问题的发生，大大降低意外停水事故的发生概率。

4、公共服务平台建设：

智慧水务平台还面向广大居民推出了公共服务平台，包括线上缴费、信息查询等功能模块，居民可以通过手机APP或者PC端轻松完成日常用水相关事务，不仅节省了时间和精力，也提升了服务质量体验，针对特殊群体，如老年人、行动不便者等，水务部门还将推出个性化的上门服务预约机制，确保每一位居民都能够享受到安全可靠的供水服务。

实际案例与应用效果

为了验证智慧水务平台的实际可行性，乌达区水务集团选取了某重要水源地作为试点地区，实施了一系列创新举措，在该水源地周边布设了多个水质采样点，并安装了物联网传感器设备，实时采集各采样点的水温和溶解氧浓度等指标，通过与历史数据对比分析，发现水质持续呈下降趋势，存在潜在污染源，在得到这些信息后，水务部门迅速组织力量开展联合执法检查，并对上游河流进行了全面排查，经过严格溯源和取证调查，成功查实了一家小规模化工厂未按规定规范排放工业废水的行为，对其依法进行了处罚，此次事件不仅彰显了智慧水务平台在预防和应对突发事件方面的强大效能，也为今后同类型的监管工作提供了宝贵经验。

通过智慧水务平台的应用，乌达区水务集团显著提高了供水质量和服务水平，据数据显示，试点区域内水质合格率从原来的65%提升到了目前的95%，用户投诉率降低了30%以上，不仅如此，在优化资源配置方面同样展现出了显著成效：通过智能调度系统，实现了日均供水量比原有模式提升了12%，管网漏损率降至不到3%，有效延长了管道使用寿命并减少了资源浪费。

乌达区智慧水务项目不仅实现了供水保障的数字化转型，还促进了城市整体管理水平的提升，乌达区水务集团将继续秉持“科技引领、创新驱动”的理念，致力于打造更完善的智慧水务生态系统，不断探索新技术在水务领域的应用，持续推动城市供水事业迈上新的台阶。