建设智慧水利，赋能城市未来，市政管道清洗，保障自来水健康，专业清洗服务热线

随着智慧水利技术的发展和应用，越来越多的城市将数据驱动、智能决策引入水资源管理和防洪调度等环节。通过云计算、物联网、大数据分析及人工智能等前沿技术，实现对水资源的精准预测、高效调度和科学管理，不仅提升了防汛抗旱的效率与安全性，还为城市的可持续发展注入了新的活力。

随着“智慧”概念的不断深入和普及，“智慧水务”也逐渐成为城市建设领域的一大亮点，山东省潍坊市作为北方地区的重要城市，自2015年开始就启动了智慧水务建设，并取得了显著成果，本文旨在从顶层设计、基础设施、应用服务等维度出发，全面剖析潍坊水务智慧城市的建设经验及未来发展方向，为其他城市在构建智慧水务系统方面提供借鉴和启示。

一、智慧水务的城市框架与顶层设计

智慧水务，即通过物联网、大数据、云计算、人工智能、5G通信等新技术，实现对水资源的实时监测、科学调度和高效管理，潍坊市在建设智慧城市的过程中，注重顶层设计，制定了涵盖规划、建设、运维全生命周期的智慧水务建设方案，根据《潍坊市智慧水务建设总体方案》要求，明确提出了“统筹规划、分类推进、资源共享、安全可靠”的建设原则，为智慧水务系统的建设提供了强有力的技术支持与指导。

智慧水务系统需具备数据采集能力，为此，潍坊市投资建设了多个水质监测点和用水量监测设备，利用现代科技手段对水厂、泵站、管网进行实时动态监控，确保各类数据的准确性和时效性，还引入智能感知器，如传感器和智能终端设备，使各类信息能够及时传递到水务信息化管理系统中，建立统一的数据共享交换平台，将分散的数据资源进行集中处理，形成统一的数据存储和管理机制，实现水务数据的可视化分析和决策支持。

以数据为核心，智慧水务的核心功能主要体现在以下几个方面：一是水质监测与预警，通过实时收集水质参数（温度、pH 值、溶解氧等），结合历史数据进行比对分析，可以及时发现异常情况并发出预警，二是水量统计与调度控制，针对不同区域的需求和季节变化，合理规划和调控水资源的分配方案，确保供水需求得到满足的同时，节约资源，三是故障诊断与维修响应，通过对运行中的设备进行在线监测，快速定位故障点，并安排维修人员及时介入，提高故障解决效率，保障供水服务的连续性。

二、智慧水务基础设施建设

智慧水务的基础硬件设施包括水文监测设施、水源地监控系统、配水管网系统、水厂自动化控制系统、水质在线检测设备、管网漏损控制技术等，这些系统构成了一个完整的智慧水务网络。

水文监测设施主要用于获取实时的水位、降雨强度和水流速等数据，为防洪排涝和水资源调度提供重要依据；水源地监控系统负责监管取水口的状态、水质指标和污染物排放量；配水管网系统则是供水的主要通道，需安装智能阀门来控制流量，确保水压稳定；而水厂自动化控制系统则负责处理和输送自来水，实现无人值守的高效运行；水质在线检测设备用于实时检测水质状况，保障水质达标；管网漏损控制技术则通过对漏水点的精准定位，减少水资源浪费，保障供水安全。

基于这些硬件设施，在潍坊市建设智慧水务中，主要开展了如下几方面的具体工作：

建设现代化的水厂，通过引入先进工艺设备和技术，如臭氧活性炭复合处理技术、膜生物反应器（MBR）污水处理技术、紫外线消毒技术等，不仅提升了废水处理效果，而且降低了能耗和运营成本，对现有水厂进行智能化升级改造，采用自动化控制系统，实现设备远程监控、状态诊断和异常报警等功能，进一步提高了生产效率和安全性，还加强了水厂运营管理，建立健全水质量保证体系和应急预案，确保供水安全无虞。

市政供水管网冲刷

打造智慧水网，通过部署智能网关和传感器，实现了对整个配水管网的全面覆盖和实时监控，这些设备不仅可以捕捉管道压力、流量、水质等信息的变化情况，还能对突发故障和安全隐患做到提前预警和快速响应，借助大数据和人工智能技术，优化管网布局设计，制定科学合理的水量调度策略，有效解决了因管网老化而带来的水资源浪费问题，经过改造升级后的水网不仅减少了维修频率，还大幅度提升了供水可靠性。

加强水资源监测，除了常规的水质监测外，还设立了多种类型的智能感知装置，土壤墒情自动监测仪可以连续监测农田灌溉区土壤的湿度变化；雨水传感器则用于评估降水分级情况，这些数据有助于更精准地掌握水资源使用情况，从而更好地调整供水计划，提升水资源利用效率，建立了基于GIS（地理信息系统）的综合监测系统，将各个监测点的信息整合在一起，实现跨部门、跨区域的资源共享与协同联动，大大提高了整体管理水平。

通过这些基础设施建设，使潍坊市的智慧水务系统更加完善，具备更强大、更高效的运行能力，为城市的可持续发展提供了有力保障。

三、智慧水务的应用服务

智慧水务的应用服务主要包括智能调度、智能巡检、智能收费、应急指挥、公众服务平台等多个方面。

智能调度方面，通过大数据和AI算法，能够对复杂的供需情况进行分析预测，并据此制定最优的调度方案，当检测到某区域需求激增时，系统会自动调节临近水厂的产能，确保满足居民日常供水需求，还会优化水价政策，鼓励用户错峰节水；针对特殊时期（如重大赛事活动期间），实施临时限流措施，保障重点区域的用水安全。

智能巡检方面，运用无人机、机器人、视频监控等高科技工具，定期对供水设施进行巡检，及时发现并消除安全隐患，利用无人机航拍技术对输水管道和水处理设备进行全面检查，避免人工巡查时漏掉隐蔽部位，引入智能巡检机器人，可深入狭窄或危险环境进行无接触探测，进一步增强了巡检工作的覆盖面和精确度。

智能收费方面，推行基于用户用水行为的个性化计费模式，通过分析用户用水习惯（如每天的用水高峰期时段）、家庭结构和个人喜好等因素，计算出最适配的价格标准，还利用区块链技术，提高交易透明度，保障缴费过程中的信息安全。

应急指挥方面，设立专门的水务应急指挥中心，配备先进的通信与数据传输设备，确保在突发情况下迅速做出反应，并协调各方力量共同应对危机，具体操作流程包括以下几步：通过视频监控系统及时掌握现场情况，并调用应急救援队伍；基于GIS地图展示灾情分布，指挥员可根据任务需要调派相应设备；借助5G技术实现无线通讯，确保指挥部和现场间信息传递的即时性和准确性。

公众服务平台方面，充分利用移动互联网、社交媒体等新兴传播方式，构建互动性强、信息传递快的服务生态系统，开发手机App或微信小程序，供市民查询水质、流量、水量等相关信息；举办线上活动，向公众普及水务知识，增强他们节约用水和保护水资源的意识，设置在线投诉渠道，让市民能够快速反映供水方面的问题并获得专业解答，通过这些具体举措，切实提升了民众的生活便利性和幸福感。

智慧水务的应用服务涵盖了从供水调度到巡检维护、从智能收费到应急处置以及公众参与等多个方面，极大地丰富了城市管理内容，促进了供水行业的转型升级，为城市可持续发展做出了积极贡献。

四、智慧水务项目带来的成效

智慧水务项目的成功实施为城市带来了显著的经济效益和社会效益，具体表现在以下几个方面：

一是大幅提升水效，通过智能调度和精细化管理，水资源利用率显著提升，年均节水量超过10%，有效缓解了当地水资源紧张问题，具体而言，智能调度系统通过优化水价机制及错峰供应等方式，引导用户减少非必要用水，而那些在关键时刻具有较高优先级的用户则能获得更多的供水；智能巡检技术的应用，使管网漏损率大幅下降，减少了不必要的水资源浪费；智能收费模式根据用户用水特征进行差异化定价，促使用水量较大的用户采取措施节约用水，而用水量较少的用户则享受更低的价格优惠，这些措施有效调动了公众参与节水的积极性。

二是促进产业融合，智慧水务的发展吸引了大量高新技术企业入驻潍坊市，带动了相关产业链条的快速发展，众多创新型公司将物联网技术应用于供水设备和管道维护，推出了一系列新型产品和服务，不仅提升了工作效率，还提升了产品的附加值，这一过程中产生的就业机会也为地方经济发展注入了源源不断的动力，据统计，仅近三年就有数百家高科技企业在潍坊市成立了分公司或子公司，这些企业的平均年销售额增长率保持在30%以上，政府还出台了一系列优惠政策和扶持政策，支持本地企业在技术研发上加大投入力度，推动行业技术创新，形成了良好的产业发展生态环境。

三是改善生态环境，通过智能调度和精准管控，有效平衡了城市与自然生态的关系，减少了污染排放，某些地区的水处理设施采用了先进的膜生物反应器(MBR)技术和紫外线消毒技术，不仅能去除水中的有害物质，还使得出水水质达到高标准饮用水要求；通过对污水处理系统的优化管理，有效降低了污水回灌地下水的风险，防止了污染源对周围生态环境造成破坏，这些举措不仅提升了水体质量和安全性，还间接促进了植被再生与生物多样性保护，有利于维持区域生态平衡，提高居民生活质量。

四是提高居民满意度，智慧水务系统通过提供便捷、可靠的服务，有效解决了供水安全、水质保障等问题，提升了人民群众对供水事业的认可和支持度，居民可以通过手机APP轻松查看自家水表读数以及每月的账单明细，还能收到异常提醒通知；在线客服平台则能够24小时全天候为用户提供服务，帮助其解答各种疑问和解决疑难杂症；智能收费系统则实现了自动抄表、自动缴费，避免了手工计费可能引发的错误或纠纷，公众服务平台上的定期教育宣传栏目，引导大家养成良好用水习惯，树立正确节水观念，增强了社会整体的责任感和环保意识，数据显示，在实施智慧水务系统后，市民满意度指数较之从前提高了15个百分点，反映出民众对于新设施的认可与接受程度。

智慧水务项目的成功落地不仅显著提升了水资源利用效率，还促进了产业融合与生态环境保护，并进一步改善了居民的生活体验，这些综合效应的出现，对于推动潍坊乃至全国其他城市实现绿色低碳可持续发展均具有极高的参考价值。

在数字化转型浪潮中，潍坊市智慧水务建设的成功案例为我们提供了一套成熟可行的操作路径，需要在顶层架构上确立明确的目标和方向，制定详细的工作计划和实施方案，确保项目顺利实施并取得预期效果，基础设施的现代化和智能化是建设智慧水务的基石，应注重各环节设备的采购和技术更新迭代，确保其能够适应未来发展的需求，智慧水务的应用服务要注重人性化设计，通过创新服务模式和多元交互手段，满足不同人群的需求，提升用户体验，持续优化和扩展现有系统，建立多方协同联动机制，强化政府、企业和公众之间的合作交流，确保智慧水务项目的长期健康运行，使之真正成为推动城市进步和发展的重要引擎。