东营市自来水公司智慧水务项目探索与成效分析，市政管道清洗，保障自来水健康——专业清洗管道服务

东营市自来水公司通过智慧水务项目的实施，实现了供水系统的智能化管理。该项目运用物联网、大数据和云计算等先进技术，提升了对水质、水量及水压的监测效率。通过对数据进行实时分析和精准预测，有效减少了水资源浪费，提高了服务质量和应急处置能力。该智慧水务项目不仅显著降低了运营成本，还增强了公司的市场竞争力和可持续发展力，为城市居民提供了更加稳定和安全的用水保障。

在新时代的大背景下，水资源的供应和管理面临着前所未有的挑战，作为我国重要的资源型城市之一，东营市地处黄河三角洲，拥有丰富的水资源，但也面临着日益严峻的水资源短缺问题，为应对这一问题，东营市自来水公司积极探索数字化、智能化技术手段，实施了多项智慧水务项目，以提高水资源利用效率，保障城市供水安全和促进可持续发展，本文旨在探讨东营市自来水公司在智慧水务项目方面的创新实践，总结其取得的成功经验，并对未来的发展方向提出建议。

一、东营市水环境现状与面临的问题

东营市位于山东省东部沿海地区，地处渤海湾南岸，地缘优势显著，但由于特殊的地理构造，水资源相对较为匮乏，特别是淡水资源更为稀缺，自上世纪以来，随着工业化和现代化进程的加速推进，城市规模不断扩大，人口不断增长，东营市现有的供水和排水基础设施建设相对滞后，无法满足快速发展的供水需求，造成供需矛盾突出，尤其在一些地区，由于地下水资源分布不均，水位深，供水成本较高，由于缺乏科学合理的水资源利用管理机制，水资源浪费现象严重，使得可再生水资源更加紧缺，进一步加剧了供水紧张状况。

二、智慧水务系统背景与意义

为解决上述问题，东营市自来水公司在2015年率先启动智慧水务项目，通过采用物联网、大数据和云计算等先进技术，对现有供水和排水系统进行智能化改造升级，并结合人工智能和机器学习技术，全面监测和调控城市水资源供应，从而实现水资源优化配置与合理利用的目标。

智慧水务不仅能够大幅提升水务系统的运行效率，减少人为操作失误，还能及时发现并处理突发性水源污染事件，确保供水水质安全，智慧水务系统还能实现远程监控功能，使得管理和运维人员可以随时随地掌握全市供水情况，大大提高了管理效率和响应速度，在城市防洪防汛方面也具有不可替代的作用，对于企业来说，通过智慧水务平台获取实时的用水数据，可以帮助企业合理安排生产计划，节约成本，提高效益，对普通居民而言，智慧水务系统还能提供个性化的节水方案和服务，帮助市民养成节约用水的良好习惯，促进全社会形成良好的水资源保护意识。

从整体上看，智慧城市项目的推动不仅有助于构建绿色、可持续的城市发展模式，还能提升人们的生活质量和幸福感，对城市发展具有深远的影响。

三、智慧水务项目的主要内容与关键步骤

（一）构建水文监测网络

东营市自来水公司首先在全城范围内布设了大量感测器，这些感测器能够24小时连续监测水质、水压、流量等关键参数，通过将采集到的数据上传至智能监控中心，实时呈现给管理人员查看，水文监测网络的建立不仅能够有效检测突发性水质污染事件，还能预防潜在的水质风险隐患，提高供水安全保障水平，该监测系统基于多种传感器设备（例如水质采样器、水压计等）与网络通讯技术，实现了数据的无缝对接，确保信息准确无误，借助物联网技术，工作人员可以远程管理设备，确保监测系统的正常运转，通过对大量监测数据进行深度分析，管理人员能够迅速反应和处理水污染事件，避免对城市供水造成影响。

（二）实现自动化调度与应急处置

市政供水管网冲刷

为了应对突发事件和异常情况，东营市自来水公司还建立了完善的自动化调度系统，其中包括水压监测系统、水泵自动化控制等，该系统可根据不同区域的实际需求自动调整供水水量和压力，保障整个城市的供水量得到合理分配，一旦检测到异常情况，如水源突然中断或水质超标等情况，系统会立即启动应急预案，通过远程遥控设施自动切换备用水源，并向相关部门发送警报通知，系统还配备了智能视频监控模块，能够在发生事故时远程监控现场情况，提高救援效率。

（三）应用人工智能算法优化资源分配

通过人工智能算法优化资源配置，是东营市智慧水务项目中的另一重要组成部分，借助大数据分析技术，系统能够对历史用水数据进行深度挖掘，并根据用户需求预测未来水资源消耗趋势，在此基础上，系统将科学规划水资源调配策略，实现精准分配，管理人员还可以利用AI模型预测未来的用水高峰时段及低谷时段，以便提前做好应对准备，确保供水稳定，基于AI的人工智能优化工具可以在短时间内完成各种复杂运算任务，提高管理效率，当出现重大自然灾害或者突发事件导致大面积停水时，AI算法能够快速判断并制定合理的应急方案，保障居民基本生活需要；在日常运营中，它也会不断学习和改进，逐步提高决策的质量和准确性。

（四）建立用户互动平台，增强透明度与参与度

为了增强城市管理的透明度与公众参与度，东营市自来水公司还建立了智慧水务服务APP以及微信公众号等多渠道用户互动平台，这不仅可以让市民了解最新供水动态、水质信息，并且还提供了便捷的报修投诉渠道，通过这些应用程序，居民可以查询自己的水表读数，了解个人家庭用水情况，系统还会定期向市民推送节水提醒，引导大家养成节约用水的习惯，为了更好地听取市民意见，系统还会设立专门反馈渠道，方便用户向有关政府部门汇报遇到的问题和提出建议，该互动平台不仅方便了用户的日常生活，也在一定程度上增强了市民对城市水资源管理工作的理解和信任度。

四、东营智慧水务项目的具体实施案例分析

以东营市某小区为例，经过智慧水务系统的改造后，其供水系统得到了显著升级，该小区内的供水管网由原来的老旧铜管更换成为新型PE材质的给水管道，并通过先进的水表计量装置来实时监测每户家庭的用水情况，系统还实现了远程遥控开关和自动调节水压的功能，具体实施过程如下：

（一）管网更新与改造

东营市自来水公司组织专业队伍对小区旧管道进行了彻底检修和替换，将原本容易漏水、腐蚀严重的铜管更换成了寿命更长且耐腐蚀的聚乙烯管道（PE），这样不仅提升了管线的整体使用寿命，而且减少了维护费用和维修时间，安装了超声波水表，用于精确计量每户居民的用水量，这些水表具有高精度、高可靠性等特点，确保了测量数据的准确性，在安装过程中还特别注意了对管道内壁刷漆防腐蚀处理，使管道更加稳固耐用。

（二）自动化控制系统部署

为了让该小区实现远程遥控开关与自动调节水压的功能，安装了智能阀门、远程控制器和水压控制器等硬件设备，远程控制器通过无线信号接入互联网，能够实现对阀门状态的远程控制，当系统监测到水压低于阈值时，控制器就会自动开启阀门向小区供水，水压控制器可以实时监测并控制管网内的水压，保障不同时间段内的水压稳定，系统设计之初就考虑到了这一点，以保证居民在任何情况下都能获得适宜的用水条件，系统在实际运行中表现出色，有效缓解了过去因水压不足导致的供不应求问题，提高了居民满意度和生活质量。

（三）水质监测与预警体系

为保证居民饮水安全健康，东营市自来水公司还对小区内的供水水质进行了严格检测，水质监测点设置于水厂出水口、小区入户管网前端以及居民家中水表处，这些监测站能够实时检测各项水质指标，并将结果传输到监控中心进行统一分析，一旦发现水质异常，系统会立即启动报警机制并向相关管理人员发送预警信息，管理人员可以根据历史数据分析和趋势预测，预测未来可能出现的问题并采取相应措施加以预防，针对可能发生的突发事件，如水源污染等特殊情况，系统也会提前做好应急预案，确保在紧急情况下能够迅速恢复供水。

（四）用户互动与反馈机制

为了提高用户的参与度和积极性，东营市自来水公司开发出了专属的用户互动平台，通过这个平台，居民不仅可以随时查询自家的用水量、水费详情以及故障报修记录，还可以参与问卷调查等活动，提出宝贵意见和建议，小区的居民可以通过APP提交报修请求，系统便会记录下报修事项，并派遣维修人员进行及时处理，在服务过程中，平台还会收集用户的反馈，持续优化服务内容，除此之外，平台内还设有在线客服功能，居民可以在遇到问题时直接联系工作人员寻求帮助，这种即时沟通方式极大地提升了服务水平和响应速度。

五、项目实施带来的显著成果与社会效益评估

实施东营市智慧水务项目后，取得了明显的经济效益和社会效益，在运行效率方面，通过自动化调度系统和智能监控平台的应用，不仅有效降低了人力成本，也大幅缩短了设备维护周期，减少了故障频发导致的停产时间，据统计数据显示，该系统的上线运营使得单次停水事件平均恢复时间减少了一半以上，极大地提高了供水系统的稳定性，水资源利用率显著提升，根据统计，实施智慧水务项目后，居民户平均日用水量较之前减少了约10%，虽然单个用户的节水效果似乎并不明显，但考虑到整体小区的用水量，这项技术的应用总体上还是起到了较好的节俭作用，系统还可以通过大数据分析预测供水高峰时段，提前制定好备用水源和储备设施，从而避免了因水源短缺造成的供水危机，在环保方面，通过智能化监测和优化调控功能，可以有效杜绝过度使用水资源的现象，保护生态环境，根据评估报告，该项目实施后，年节约用水量高达数百万吨，相当于每年可以减少排放近50万立方米的温室气体，这些措施有效地提升了城市水资源利用效率，促进了可持续发展目标的实现。

六、面临的挑战与未来发展方向

目前东营市智慧水务项目虽已取得显著成效，但仍面临着一些挑战，部分偏远地区仍未完全覆盖智能监测设备，难以实现全面感知；现有技术仍存在一定的局限性，如部分设备的耐用性能和数据传输稳定性有待改善，公众对智慧水务系统的接受程度也需进一步提高，需要加强宣传培训工作，在未来，东营市自来水公司将继续加大投入力度，完善覆盖范围和技术手段，努力克服上述困难，将进一步扩大水文监测网络的覆盖面，加强对薄弱环节的技术支持，确保数据采集的全面性与准确性；将通过技术创新和模式优化，不断提升系统的可靠性和智能化程度，使之更加适应未来发展的需要，还将积极开展公众教育活动和互动体验活动，普及智慧水务知识，增强市民的参与度和认同感。

七、结论

东营市自来水公司在智慧水务领域的探索与实践，不仅为城市供水安全提供了有力支撑，也为其他地区的可持续发展树立了典范，通过一系列创新措施，东营市不仅成功解决了水资源短缺问题，还实现了更高的管理效率和经济效益，随着技术的不断进步和完善，智慧水务将在更多领域发挥重要作用，助力构建更加美好的城市生活环境。